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??一波未平，一波又起。

??繼“造價(jià)人”電腦藍(lán)屏風(fēng)波之后，廣聯(lián)達(dá)又陷入了軟件技術(shù)問題的輿論漩渦。

??近期，網(wǎng)上流傳的一份紅頭文件，將廣聯(lián)達(dá)工程計(jì)量軟件存在算法缺陷的問題曝露于眾。

??從文件得知，這一算法缺陷導(dǎo)致廣聯(lián)達(dá)土建算量軟件計(jì)算的工程量錯(cuò)誤，進(jìn)而造成虛增結(jié)算金額的情形出現(xiàn)。

??紅頭文件顯示出自成都市審計(jì)局。7月2日，該局工作人員向山海新財(cái)經(jīng)證實(shí)，“函件確有其事，我們?cè)趯徲?jì)工作中發(fā)現(xiàn)了廣聯(lián)達(dá)土建算量軟件多計(jì)工程量的問題，根據(jù)工作職責(zé)提示了市屬企業(yè)和區(qū)縣內(nèi)審計(jì)關(guān)注這一情況?！?/p>

??“文件只是一個(gè)工作函件，僅發(fā)給了特定對(duì)象，并未廣而告之，但現(xiàn)在未經(jīng)容許被轉(zhuǎn)載發(fā)布到了網(wǎng)上?！痹摴ぷ魅藛T解釋。

??事實(shí)上，這并非是廣聯(lián)達(dá)近期以來首次因軟件問題受到外界關(guān)注。今年4月，廣聯(lián)達(dá)就曾因“造價(jià)人”電腦藍(lán)屏一事引發(fā)熱議。

??作為中國建筑工程軟件領(lǐng)域的代表性企業(yè)，廣聯(lián)達(dá)有著極其龐大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不僅在全球建有8大技術(shù)研發(fā)中心，巔峰期研發(fā)人數(shù)一度超過4700名。

??而今藍(lán)屏風(fēng)波剛過，公司軟件又因算法缺陷遭到地方審計(jì)局點(diǎn)名關(guān)注，外界不免有些詫異。

??“算法缺陷”致虛增結(jié)算金額

??根據(jù)網(wǎng)傳信息，成都市審計(jì)局發(fā)布的紅頭文件標(biāo)題為《關(guān)于關(guān)注工程造價(jià)軟件計(jì)量計(jì)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的提示函》。該函件提到，近年來，隨著建筑信息化進(jìn)程的加速推進(jìn)，工程造價(jià)類軟件已成為各參建單位計(jì)量和計(jì)價(jià)的重要工具，在提升工作效率、工程造價(jià)計(jì)算等方面發(fā)揮了重要作用。

??不過，就在近期，成都市審計(jì)局對(duì)某大型公共工程項(xiàng)目審計(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)，廣聯(lián)達(dá)土建算量軟件在工程量的計(jì)算上存在一定錯(cuò)誤，影響工程量計(jì)算結(jié)果，造成虛增結(jié)算金額。

??具體表現(xiàn)為，參建單位使用廣聯(lián)達(dá)土建算量軟件計(jì)算工程量，在軟件輸入設(shè)置均一致的情況下，同一個(gè)混凝土工程量模型使用廣聯(lián)達(dá)土建算量軟件升級(jí)后的不同版本，工程量計(jì)算結(jié)果存在顯著偏差。

??導(dǎo)致這一計(jì)算偏差的原因是：GTJ2025.1.0.36.5版本軟件在體育館項(xiàng)目特定、復(fù)雜的造型結(jié)構(gòu)下，產(chǎn)生了多算工程量的結(jié)果，最終虛增了結(jié)算金額。

??經(jīng)成都市審計(jì)局函詢廣聯(lián)達(dá)，后者對(duì)深層原因進(jìn)行了技術(shù)溯源，最后明確了問題源自該版軟件的幾何數(shù)學(xué)布爾運(yùn)算等復(fù)雜算法存在缺陷。

??這一問題暴露了建筑信息化過度依賴單一軟件的痛點(diǎn)，同時(shí)針對(duì)建筑工程類軟件的質(zhì)量監(jiān)控也有待進(jìn)一步提升。

??在建筑業(yè)軟件領(lǐng)域深耕近30年，廣聯(lián)達(dá)軟件在土建計(jì)量板塊的易用性處于行業(yè)領(lǐng)先地位，其透露已為39萬企業(yè)客戶提供應(yīng)用產(chǎn)品及服務(wù)。成都市也在公共工程項(xiàng)目結(jié)算項(xiàng)目方面對(duì)廣聯(lián)達(dá)軟件使用廣泛。

??為確保成都市內(nèi)項(xiàng)目結(jié)算的準(zhǔn)確性，成都市審計(jì)局特發(fā)函提示市屬國企、各區(qū)(市)縣審計(jì)局，要求在項(xiàng)目結(jié)算辦理和項(xiàng)目審計(jì)中，對(duì)廣聯(lián)達(dá)相關(guān)軟件的問題予以關(guān)注。不曾想，該工作函件在未經(jīng)容許的情況下被轉(zhuǎn)載并流傳于網(wǎng)絡(luò)。

??前述成都市審計(jì)局工作人員表示，“經(jīng)廣聯(lián)達(dá)公司反饋，針對(duì)上述軟件存在的問題，廣聯(lián)達(dá)已進(jìn)行了技術(shù)升級(jí)，對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行了整改?！?/p>

??針對(duì)軟件算法缺陷導(dǎo)致虛增工程結(jié)算金額一事，山海新財(cái)經(jīng)于7月2日致電廣聯(lián)達(dá)品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況，對(duì)方表示，“不方便接受采訪”，后續(xù)會(huì)安排專門負(fù)責(zé)此事的媒介人員回答疑問。

??不過，山海新財(cái)經(jīng)截至發(fā)稿未收到廣聯(lián)達(dá)方面的回復(fù)。

??曾陷“造價(jià)人”電腦藍(lán)屏風(fēng)波

??事實(shí)上，這已并非廣聯(lián)達(dá)近期以來首次因軟件技術(shù)問題受到外界關(guān)注。

??今年4月22日，“造價(jià)人”的電腦遭遇藍(lán)屏危機(jī)，部分用戶在啟動(dòng)或使用廣聯(lián)達(dá)軟件時(shí)，遇到系統(tǒng)藍(lán)屏，此事在網(wǎng)絡(luò)及社交媒體引發(fā)熱議。

??根據(jù)網(wǎng)友的反饋，藍(lán)屏事件主要波及了建筑造價(jià)、施工預(yù)算等崗位人群，尤其是依賴廣聯(lián)達(dá) GCCP 產(chǎn)品進(jìn)行日常工作的預(yù)算員、造價(jià)工程師及工程咨詢?nèi)藛T等。

??“我是在做PPT時(shí)電腦藍(lán)屏了，剛開始重啟了幾次，但持續(xù)藍(lán)屏，沒法進(jìn)入正常界面。本來打算第二天找人來修。晚上了解到造價(jià)行業(yè)普遍出現(xiàn)電腦藍(lán)屏，然后得知是廣聯(lián)達(dá)軟件的問題。我很多年前裝的，近幾年沒有使用。”某建筑央企華南公司一位工作人員表示。

??據(jù)該人士透露，公司針對(duì)廣聯(lián)達(dá)公司軟件造成的藍(lán)屏問題進(jìn)行了信息統(tǒng)計(jì)，整個(gè)公司共有136人的電腦受到波及。

??有人認(rèn)為，這次廣聯(lián)達(dá)軟件藍(lán)屏事件或與微軟系統(tǒng)升級(jí)有關(guān)。4月22日，大洋彼岸的微軟公司更新了Windows 11系統(tǒng)，此番更新帶來了多項(xiàng)功能改進(jìn)和問題修復(fù)，其中Windows 11企業(yè)版和教育版 22H2 對(duì) Windows 內(nèi)核易受攻擊的驅(qū)動(dòng)程序阻止列表文件進(jìn)行了更新。

??一位曾經(jīng)參與過Windows系統(tǒng)研發(fā)的技術(shù)人員表示，“廣聯(lián)達(dá)寫的程序沒有太大問題，微軟系統(tǒng)的升級(jí)可能導(dǎo)致接口名字換了，進(jìn)而造成了廣聯(lián)達(dá)軟件的崩潰。”

??在他看來，這種情況下責(zé)任難以明確歸屬，只能說廣聯(lián)達(dá)可能運(yùn)氣不太好。不過，這也反映出廣聯(lián)達(dá)在異常處理方面的意識(shí)和技術(shù)能力的不足，如果廣聯(lián)達(dá)的程序足夠嚴(yán)謹(jǐn)，或許就能避免此類問題發(fā)生。異常處理（Exception Handling），是指一種編程中處理用戶、外界或者程序自身錯(cuò)誤的機(jī)制，而藍(lán)屏是計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)等內(nèi)核態(tài)進(jìn)程面臨極危險(xiǎn)錯(cuò)誤，可能給用戶造成數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞等重大損失時(shí)“自我了斷”式的保護(hù)措施。加之，廣聯(lián)達(dá)在藍(lán)屏事件中的應(yīng)急處理方式缺乏專業(yè)預(yù)案和應(yīng)急流程，且未及時(shí)向用戶說明情況和提供解決方案，以至于引起了部分用戶不滿。

??事發(fā)后，有用戶就曾吐槽，此次藍(lán)屏問題嚴(yán)重影響了項(xiàng)目進(jìn)度和投標(biāo)效率。

??針對(duì)藍(lán)屏事件和此次軟件算法缺陷問題為公司造成了哪些困擾及影響？山海新財(cái)經(jīng)于7月2日致函廣聯(lián)達(dá)，截至發(fā)稿未獲回應(yīng)。

??前述技術(shù)人士建議，廣聯(lián)達(dá)應(yīng)重視服務(wù)連續(xù)性，建立完善的應(yīng)急處置流程，主動(dòng)與微軟等相關(guān)公司合作進(jìn)行兼容性測(cè)試。同時(shí)，軟件技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量保證過程應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，以避免類似技術(shù)問題再次發(fā)生。

??研發(fā)費(fèi)用和人員下降

??廣聯(lián)達(dá)深耕多年的建筑業(yè)，一直是國民經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)，但近年來在行業(yè)增速下降、勞動(dòng)力成本上升、資源環(huán)境約束加劇等諸多挑戰(zhàn)之下，行業(yè)已從過去粗放式的高速發(fā)展，逐漸向精細(xì)化管理的高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。

??更為關(guān)鍵的是，建筑業(yè)未來面臨嚴(yán)峻的老齡化挑戰(zhàn)，自動(dòng)化和數(shù)字化無疑成為解決之道，AI 驅(qū)動(dòng)的智能建造將逐步替代部分勞動(dòng)力，倒逼行業(yè)通過數(shù)字化滲透重構(gòu)生產(chǎn)力體系。

??如今，各大建筑企業(yè)為提升效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，正積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，這為廣聯(lián)達(dá)等深耕建筑業(yè)的軟件企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。

??值此發(fā)展關(guān)鍵當(dāng)口，廣聯(lián)達(dá)軟件產(chǎn)品出現(xiàn)前述技術(shù)問題，無疑是對(duì)公司品牌及產(chǎn)品信任度的一種莫大沖擊。然而，翻閱廣聯(lián)達(dá)年報(bào)會(huì)發(fā)現(xiàn)，公司每年投向技術(shù)研發(fā)的費(fèi)用其實(shí)并不算少。

??自2017年廣聯(lián)達(dá)提出“二次創(chuàng)業(yè)”和打造“數(shù)字建筑平臺(tái)服務(wù)商”的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)以來，公司研發(fā)投入逐年穩(wěn)步提升，從2016年的5億元一路飆升至2023年的19.63億元，7年時(shí)間翻了近4倍，占營(yíng)業(yè)收入的比例超過了30%。

??同期，廣聯(lián)達(dá)研發(fā)人員的數(shù)量從不足1700人擴(kuò)容至4702人，占公司總?cè)藬?shù)的比例一度超過45%。研發(fā)人員在7年時(shí)間增加了3000多人，平均每年新增近430人。至2024年末，廣聯(lián)達(dá)已在全球建立8大技術(shù)研發(fā)中心，研發(fā)團(tuán)隊(duì)頗為龐大。

??不過，面對(duì)不堪重負(fù)的人力成本、資產(chǎn)減值等情形，廣聯(lián)達(dá)2023年歸屬母公司凈利潤(rùn)大降近9成，于是公司在2024年加強(qiáng)費(fèi)用管控，并出手縮減人力成本。其中，研發(fā)投入同比減少8.05%至18.05億元；一年裁掉的研發(fā)人員也多達(dá)1109人，研發(fā)人數(shù)降至3593人，降幅近24%。??讓外界詫異的是，研發(fā)人員大幅銳減后，廣聯(lián)達(dá)相關(guān)軟件在2025年便不合時(shí)宜地頻出技術(shù)問題。

??如今，AI時(shí)代已然到來，建筑業(yè)正從“人力依賴型”向“數(shù)字驅(qū)動(dòng)型”的價(jià)值躍遷，AI 正在重塑建筑行業(yè)成本管理體系。

??廣聯(lián)達(dá)想要在新一輪技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，鞏固自身市場(chǎng)地位，則需不斷加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。唯有如此，才能為行業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。