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??一波未平，一波又起。

??繼“造價人”電腦藍屏風(fēng)波之后，廣聯(lián)達又陷入了軟件技術(shù)問題的輿論漩渦。

??近期，網(wǎng)上流傳的一份紅頭文件，將廣聯(lián)達工程計量軟件存在算法缺陷的問題曝露于眾。

??從文件得知，這一算法缺陷導(dǎo)致廣聯(lián)達土建算量軟件計算的工程量錯誤，進而造成虛增結(jié)算金額的情形出現(xiàn)。

??紅頭文件顯示出自成都市審計局。7月2日，該局工作人員向山海新財經(jīng)證實，“函件確有其事，我們在審計工作中發(fā)現(xiàn)了廣聯(lián)達土建算量軟件多計工程量的問題，根據(jù)工作職責(zé)提示了市屬企業(yè)和區(qū)縣內(nèi)審計關(guān)注這一情況。”

??“文件只是一個工作函件，僅發(fā)給了特定對象，并未廣而告之，但現(xiàn)在未經(jīng)容許被轉(zhuǎn)載發(fā)布到了網(wǎng)上?！痹摴ぷ魅藛T解釋。

??事實上，這并非是廣聯(lián)達近期以來首次因軟件問題受到外界關(guān)注。今年4月，廣聯(lián)達就曾因“造價人”電腦藍屏一事引發(fā)熱議。

??作為中國建筑工程軟件領(lǐng)域的代表性企業(yè)，廣聯(lián)達有著極其龐大的研發(fā)團隊，不僅在全球建有8大技術(shù)研發(fā)中心，巔峰期研發(fā)人數(shù)一度超過4700名。

??而今藍屏風(fēng)波剛過，公司軟件又因算法缺陷遭到地方審計局點名關(guān)注，外界不免有些詫異。

??“算法缺陷”致虛增結(jié)算金額

??根據(jù)網(wǎng)傳信息，成都市審計局發(fā)布的紅頭文件標(biāo)題為《關(guān)于關(guān)注工程造價軟件計量計價風(fēng)險的提示函》。該函件提到，近年來，隨著建筑信息化進程的加速推進，工程造價類軟件已成為各參建單位計量和計價的重要工具，在提升工作效率、工程造價計算等方面發(fā)揮了重要作用。

??不過，就在近期，成都市審計局對某大型公共工程項目審計時發(fā)現(xiàn)，廣聯(lián)達土建算量軟件在工程量的計算上存在一定錯誤，影響工程量計算結(jié)果，造成虛增結(jié)算金額。

??具體表現(xiàn)為，參建單位使用廣聯(lián)達土建算量軟件計算工程量，在軟件輸入設(shè)置均一致的情況下，同一個混凝土工程量模型使用廣聯(lián)達土建算量軟件升級后的不同版本，工程量計算結(jié)果存在顯著偏差。

??導(dǎo)致這一計算偏差的原因是：GTJ2025.1.0.36.5版本軟件在體育館項目特定、復(fù)雜的造型結(jié)構(gòu)下，產(chǎn)生了多算工程量的結(jié)果，最終虛增了結(jié)算金額。

??經(jīng)成都市審計局函詢廣聯(lián)達，后者對深層原因進行了技術(shù)溯源，最后明確了問題源自該版軟件的幾何數(shù)學(xué)布爾運算等復(fù)雜算法存在缺陷。

??這一問題暴露了建筑信息化過度依賴單一軟件的痛點，同時針對建筑工程類軟件的質(zhì)量監(jiān)控也有待進一步提升。

??在建筑業(yè)軟件領(lǐng)域深耕近30年，廣聯(lián)達軟件在土建計量板塊的易用性處于行業(yè)領(lǐng)先地位，其透露已為39萬企業(yè)客戶提供應(yīng)用產(chǎn)品及服務(wù)。成都市也在公共工程項目結(jié)算項目方面對廣聯(lián)達軟件使用廣泛。

??為確保成都市內(nèi)項目結(jié)算的準(zhǔn)確性，成都市審計局特發(fā)函提示市屬國企、各區(qū)(市)縣審計局，要求在項目結(jié)算辦理和項目審計中，對廣聯(lián)達相關(guān)軟件的問題予以關(guān)注。不曾想，該工作函件在未經(jīng)容許的情況下被轉(zhuǎn)載并流傳于網(wǎng)絡(luò)。

??前述成都市審計局工作人員表示，“經(jīng)廣聯(lián)達公司反饋，針對上述軟件存在的問題，廣聯(lián)達已進行了技術(shù)升級，對有關(guān)問題進行了整改?！?/p>

??針對軟件算法缺陷導(dǎo)致虛增工程結(jié)算金額一事，山海新財經(jīng)于7月2日致電廣聯(lián)達品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人了解情況，對方表示，“不方便接受采訪”，后續(xù)會安排專門負(fù)責(zé)此事的媒介人員回答疑問。

??不過，山海新財經(jīng)截至發(fā)稿未收到廣聯(lián)達方面的回復(fù)。

??曾陷“造價人”電腦藍屏風(fēng)波

??事實上，這已并非廣聯(lián)達近期以來首次因軟件技術(shù)問題受到外界關(guān)注。

??今年4月22日，“造價人”的電腦遭遇藍屏危機，部分用戶在啟動或使用廣聯(lián)達軟件時，遇到系統(tǒng)藍屏，此事在網(wǎng)絡(luò)及社交媒體引發(fā)熱議。

??根據(jù)網(wǎng)友的反饋，藍屏事件主要波及了建筑造價、施工預(yù)算等崗位人群，尤其是依賴廣聯(lián)達 GCCP 產(chǎn)品進行日常工作的預(yù)算員、造價工程師及工程咨詢?nèi)藛T等。

??“我是在做PPT時電腦藍屏了，剛開始重啟了幾次，但持續(xù)藍屏，沒法進入正常界面。本來打算第二天找人來修。晚上了解到造價行業(yè)普遍出現(xiàn)電腦藍屏，然后得知是廣聯(lián)達軟件的問題。我很多年前裝的，近幾年沒有使用。”某建筑央企華南公司一位工作人員表示。

??據(jù)該人士透露，公司針對廣聯(lián)達公司軟件造成的藍屏問題進行了信息統(tǒng)計，整個公司共有136人的電腦受到波及。

??有人認(rèn)為，這次廣聯(lián)達軟件藍屏事件或與微軟系統(tǒng)升級有關(guān)。4月22日，大洋彼岸的微軟公司更新了Windows 11系統(tǒng)，此番更新帶來了多項功能改進和問題修復(fù)，其中Windows 11企業(yè)版和教育版 22H2 對 Windows 內(nèi)核易受攻擊的驅(qū)動程序阻止列表文件進行了更新。

??一位曾經(jīng)參與過Windows系統(tǒng)研發(fā)的技術(shù)人員表示，“廣聯(lián)達寫的程序沒有太大問題，微軟系統(tǒng)的升級可能導(dǎo)致接口名字換了，進而造成了廣聯(lián)達軟件的崩潰?！?/p>

??在他看來，這種情況下責(zé)任難以明確歸屬，只能說廣聯(lián)達可能運氣不太好。不過，這也反映出廣聯(lián)達在異常處理方面的意識和技術(shù)能力的不足，如果廣聯(lián)達的程序足夠嚴(yán)謹(jǐn)，或許就能避免此類問題發(fā)生。異常處理（Exception Handling），是指一種編程中處理用戶、外界或者程序自身錯誤的機制，而藍屏是計算機操作系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)驅(qū)動等內(nèi)核態(tài)進程面臨極危險錯誤，可能給用戶造成數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞等重大損失時“自我了斷”式的保護措施。加之，廣聯(lián)達在藍屏事件中的應(yīng)急處理方式缺乏專業(yè)預(yù)案和應(yīng)急流程，且未及時向用戶說明情況和提供解決方案，以至于引起了部分用戶不滿。

??事發(fā)后，有用戶就曾吐槽，此次藍屏問題嚴(yán)重影響了項目進度和投標(biāo)效率。

??針對藍屏事件和此次軟件算法缺陷問題為公司造成了哪些困擾及影響？山海新財經(jīng)于7月2日致函廣聯(lián)達，截至發(fā)稿未獲回應(yīng)。

??前述技術(shù)人士建議，廣聯(lián)達應(yīng)重視服務(wù)連續(xù)性，建立完善的應(yīng)急處置流程，主動與微軟等相關(guān)公司合作進行兼容性測試。同時，軟件技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量保證過程應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，以避免類似技術(shù)問題再次發(fā)生。

??研發(fā)費用和人員下降

??廣聯(lián)達深耕多年的建筑業(yè)，一直是國民經(jīng)濟重要支柱產(chǎn)業(yè)，但近年來在行業(yè)增速下降、勞動力成本上升、資源環(huán)境約束加劇等諸多挑戰(zhàn)之下，行業(yè)已從過去粗放式的高速發(fā)展，逐漸向精細化管理的高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。

??更為關(guān)鍵的是，建筑業(yè)未來面臨嚴(yán)峻的老齡化挑戰(zhàn)，自動化和數(shù)字化無疑成為解決之道，AI 驅(qū)動的智能建造將逐步替代部分勞動力，倒逼行業(yè)通過數(shù)字化滲透重構(gòu)生產(chǎn)力體系。

??如今，各大建筑企業(yè)為提升效率、降低成本、增強競爭力，正積極進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，這為廣聯(lián)達等深耕建筑業(yè)的軟件企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。

??值此發(fā)展關(guān)鍵當(dāng)口，廣聯(lián)達軟件產(chǎn)品出現(xiàn)前述技術(shù)問題，無疑是對公司品牌及產(chǎn)品信任度的一種莫大沖擊。然而，翻閱廣聯(lián)達年報會發(fā)現(xiàn)，公司每年投向技術(shù)研發(fā)的費用其實并不算少。

??自2017年廣聯(lián)達提出“二次創(chuàng)業(yè)”和打造“數(shù)字建筑平臺服務(wù)商”的中長期發(fā)展目標(biāo)以來，公司研發(fā)投入逐年穩(wěn)步提升，從2016年的5億元一路飆升至2023年的19.63億元，7年時間翻了近4倍，占營業(yè)收入的比例超過了30%。

??同期，廣聯(lián)達研發(fā)人員的數(shù)量從不足1700人擴容至4702人，占公司總?cè)藬?shù)的比例一度超過45%。研發(fā)人員在7年時間增加了3000多人，平均每年新增近430人。至2024年末，廣聯(lián)達已在全球建立8大技術(shù)研發(fā)中心，研發(fā)團隊頗為龐大。

??不過，面對不堪重負(fù)的人力成本、資產(chǎn)減值等情形，廣聯(lián)達2023年歸屬母公司凈利潤大降近9成，于是公司在2024年加強費用管控，并出手縮減人力成本。其中，研發(fā)投入同比減少8.05%至18.05億元；一年裁掉的研發(fā)人員也多達1109人，研發(fā)人數(shù)降至3593人，降幅近24%。??讓外界詫異的是，研發(fā)人員大幅銳減后，廣聯(lián)達相關(guān)軟件在2025年便不合時宜地頻出技術(shù)問題。

??如今，AI時代已然到來，建筑業(yè)正從“人力依賴型”向“數(shù)字驅(qū)動型”的價值躍遷，AI 正在重塑建筑行業(yè)成本管理體系。

??廣聯(lián)達想要在新一輪技術(shù)競爭中搶占先機，鞏固自身市場地位，則需不斷加強技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。唯有如此，才能為行業(yè)創(chuàng)造更多價值。