中房協(xié)調(diào)解中心調(diào)解規(guī)則

（2024年8月23日中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)九屆一次理事會(huì)表決通過 ）

??第一章   總 則

??第一條 中房協(xié)調(diào)解中心（以下簡稱 “調(diào)解中心”）是中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡稱“協(xié)會(huì)”）成立的，從事商事爭議調(diào)解活動(dòng)的組織。

??第二條 為規(guī)范調(diào)解活動(dòng)，公平、公正、高效地解決爭議，特制定本調(diào)解規(guī)則。

??第三條 平等主體的自然人、法人和其他組織之間發(fā)生的與房地產(chǎn)、建筑工程、房地產(chǎn)金融等相關(guān)的民商事爭議，均可提交調(diào)解中心調(diào)解。

??第四條 當(dāng)事人同意將爭議提交調(diào)解中心調(diào)解的，視為同意按照本調(diào)解規(guī)則進(jìn)行調(diào)解。

??當(dāng)事人對(duì)調(diào)解規(guī)則另有約定的，經(jīng)調(diào)解中心同意后，從其約定。

??第五條 調(diào)解應(yīng)遵循當(dāng)事人自愿的原則，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例，促進(jìn)當(dāng)事人互諒互讓，解決爭議。

??第六條 經(jīng)當(dāng)事人同意，調(diào)解中心可與其他爭議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解，也可以接受其他爭議解決機(jī)構(gòu)的邀請(qǐng)或委托對(duì)爭議進(jìn)行聯(lián)合或單獨(dú)調(diào)解。

??聯(lián)合調(diào)解的，調(diào)解中心應(yīng)當(dāng)在調(diào)解前與參與調(diào)解的其他機(jī)構(gòu)協(xié)商擬定調(diào)解費(fèi)的分配方案，由協(xié)會(huì)調(diào)解指導(dǎo)委員會(huì)主任審定。

??第二章  調(diào)解程序

??第一節(jié)  調(diào)解的申請(qǐng)與受理

??第七條 申請(qǐng)人向調(diào)解中心申請(qǐng)調(diào)解，需要提交以下材料：

??（一）調(diào)解申請(qǐng)書，內(nèi)容包括：

??1.各方當(dāng)事人的名稱（姓名）、地址、郵政編碼、電話、傳真、電子郵件(E-mail)以及其他可能的快捷聯(lián)系方式；

??2.爭議事實(shí)和調(diào)解請(qǐng)求。

??（二）相關(guān)的證據(jù)材料；

??（三）身份證明材料；

??（四）委托代理人參與調(diào)解的，應(yīng)提交書面授權(quán)委托書及代理人的身份證明材料；

??（五）其他必要材料。

??第八條 調(diào)解中心收到申請(qǐng)人的調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)征求其他方是否同意調(diào)解的意見,如其他方同意調(diào)解的,應(yīng)及時(shí)向各方當(dāng)事人發(fā)送《受理通知書》。

??申請(qǐng)人申請(qǐng)調(diào)解時(shí)及調(diào)解中心征求其他方當(dāng)事人是否同意調(diào)解的意見時(shí)，調(diào)解中心應(yīng)當(dāng)將調(diào)解規(guī)則、調(diào)解員名冊(cè)、收費(fèi)管理辦法等文件發(fā)送給各方當(dāng)事人。

??如各方當(dāng)事人共同提出調(diào)解申請(qǐng)的，調(diào)解中心可在收到調(diào)解申請(qǐng)后發(fā)送上述材料。

??第九條 其他方申請(qǐng)人同意調(diào)解的，應(yīng)提交以下材料：

??（一） 同意調(diào)解申請(qǐng)書；

??（二） 相關(guān)的證據(jù)材料；

??（三） 身份證明材料；

??（四） 委托代理人參與調(diào)解的，應(yīng)提交書面授權(quán)委托書及代理人的身份證明材料；

??（五）其他必要材料。

??第十條 調(diào)解中心按照申請(qǐng)人提供的其他方的聯(lián)系方式無法通知到其他方的，或已聯(lián)系到其他方，但其未在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)意見的視為拒絕調(diào)解；在規(guī)定期限屆滿后又確認(rèn)同意調(diào)解的，由調(diào)解中心征求申請(qǐng)人的意見后決定是否繼續(xù)調(diào)解程序。

??第十一條 調(diào)解中心征求當(dāng)事人意見、發(fā)送受理、開庭等通知可采用書面形式，也可采用電話、傳真、電子郵件等形式。 

??第十二條 各方當(dāng)事人均同意調(diào)解的，應(yīng)在收到調(diào)解中心發(fā)送的收費(fèi)通知之日起三日內(nèi)按照調(diào)解中心的收費(fèi)管理辦法全額預(yù)交注冊(cè)費(fèi)、調(diào)解費(fèi)，不預(yù)交的，視為不同意調(diào)解。

??注冊(cè)費(fèi)、調(diào)解費(fèi)由各方當(dāng)事人平均負(fù)擔(dān)，各方當(dāng)事人另有約定的除外。

??第十三條 各方當(dāng)事人按照本規(guī)則第十二條規(guī)定全額預(yù)交調(diào)解費(fèi)后，調(diào)解中心應(yīng)及時(shí)給各方當(dāng)事人發(fā)送受理通知書。   

??第二節(jié) 調(diào)解員

??第十四條 調(diào)解員應(yīng)具備下列條件：

??（一）熟悉與房地產(chǎn)、建筑行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)；

??（二）熟悉與房地產(chǎn)、建筑行業(yè)相關(guān)的行業(yè)慣例；

??（三）在行業(yè)內(nèi)享有較高聲譽(yù)。

??調(diào)解員聘任及解聘由協(xié)會(huì)調(diào)解指導(dǎo)委員會(huì)決定。

??第十五條 調(diào)解原則上由一名調(diào)解員主持進(jìn)行。當(dāng)事人或協(xié)會(huì)調(diào)解指導(dǎo)委員會(huì)主任認(rèn)為增加調(diào)解員更有利于調(diào)解的，可以增加調(diào)解員，具體流程按照第十七條執(zhí)行。

??第十六條 當(dāng)事人應(yīng)在調(diào)解中心的調(diào)解員名冊(cè)內(nèi)選擇調(diào)解員。當(dāng)事人選擇名冊(cè)外人員的，應(yīng)當(dāng)提供該人員必要的聯(lián)系方式，經(jīng)調(diào)解中心審查符合本規(guī)則第十四條規(guī)定的可以擔(dān)任該案件調(diào)解員。

??當(dāng)事人自收到案件受理通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)不能共同選定一名調(diào)解員的，由調(diào)解中心主任從本中心調(diào)解員名冊(cè)中提出調(diào)解員的建議人選，當(dāng)事人同意該建議人選的，由該名調(diào)解員擔(dān)任案件調(diào)解員；當(dāng)事人不同意該建議人選的，由中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解指導(dǎo)委員會(huì)主任在本中心調(diào)解員名冊(cè)中指定調(diào)解員。

??第十七條 當(dāng)事人認(rèn)為增加調(diào)解員更有利于調(diào)解的，可提出增加調(diào)解員的申請(qǐng)。增加調(diào)解員的人數(shù)及名單由當(dāng)事人協(xié)商確定，當(dāng)事人不能協(xié)商確定的，由各方當(dāng)事人各選定一名調(diào)解員，并共同選定首席調(diào)解員，當(dāng)事人不能共同選定首席調(diào)解員的，由協(xié)會(huì)調(diào)解指導(dǎo)委員會(huì)主任從本中心調(diào)解員名冊(cè)中指定首席調(diào)解員，組成調(diào)解庭，共同調(diào)解。

??協(xié)會(huì)調(diào)解指導(dǎo)委員會(huì)主任認(rèn)為增加調(diào)解員更有利于調(diào)解的，可向當(dāng)事人提出建議，經(jīng)當(dāng)事人同意后，方可增加。增加調(diào)解員的具體程序，執(zhí)行本條第一款的規(guī)定。

??因上述規(guī)定增加調(diào)解員的，原則上不增加調(diào)解收費(fèi)。

??第十八條 調(diào)解員接受選定或指定的，應(yīng)履行調(diào)解員的職責(zé)，并披露可能影響其在該案件中擔(dān)任調(diào)解員的獨(dú)立性、公正性的情況。

??第十九條 發(fā)生下列情形之一的，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)退出案件調(diào)解：

??（一）因自身原因無法繼續(xù)履行調(diào)解員職責(zé)的；

??（二）與案件有利害關(guān)系或未按照本規(guī)則第十八條披露相關(guān)情況的。

??各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在收到重新選定調(diào)解員的通知后按照第十六條、第十七條規(guī)定的程序重新選定調(diào)解員，或由協(xié)會(huì)調(diào)解指導(dǎo)委員會(huì)主任重新指定調(diào)解員。

??第三節(jié) 調(diào)解方式

??第二十條 調(diào)解員可以采用其認(rèn)為適當(dāng)?shù)挠欣诖龠M(jìn)當(dāng)事人達(dá)成和解的任何方式對(duì)爭議進(jìn)行調(diào)解，包括但不限于：

??（一）調(diào)解員可以單獨(dú)或同時(shí)會(huì)見各方當(dāng)事人及其代理人；

??（二）在調(diào)解過程中，調(diào)解員可以要求當(dāng)事人提出書面或口頭的解決爭議的建議或方案；

??（三）征得當(dāng)事人同意后，調(diào)解員可以聘請(qǐng)有關(guān)專家就技術(shù)性問題提供咨詢或鑒定意見，當(dāng)事人應(yīng)預(yù)交由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用；

??（四）在調(diào)解過程中，調(diào)解員可以向當(dāng)事人提出解決爭議的建議。

??調(diào)解員應(yīng)努力協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)各方的共同利益，并在此基礎(chǔ)上促使當(dāng)事人達(dá)成解決方案。

??第二十一條 調(diào)解在調(diào)解中心所在地進(jìn)行。如當(dāng)事人另有約定，或者調(diào)解員認(rèn)為確有必要并經(jīng)當(dāng)事人同意，可以在其它地點(diǎn)進(jìn)行，由此產(chǎn)生的費(fèi)用，由當(dāng)事人平均承擔(dān)。

??調(diào)解采用中文進(jìn)行，如果當(dāng)事人要求提供其他語種的，所產(chǎn)生的翻譯費(fèi)用由提出要求的當(dāng)事人承擔(dān)。

??第二十二條 調(diào)解不公開進(jìn)行，當(dāng)事人另有約定的除外。調(diào)解應(yīng)當(dāng)由調(diào)解中心工作人員記錄調(diào)解情況。

??調(diào)解員、當(dāng)事人及其代理人、證人、專家、調(diào)解中心工作人員以及其他參與調(diào)解的人員對(duì)知悉的調(diào)解事項(xiàng)均負(fù)有保密義務(wù)，各方當(dāng)事人另有約定或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

??第二十三條 調(diào)解的期限為三十日，自調(diào)解中心向當(dāng)事人發(fā)送受理通知書之日起開始計(jì)算。

??當(dāng)事人對(duì)調(diào)解期限另有約定的，從其約定。

??第二十四條 經(jīng)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，由各方當(dāng)事人、調(diào)解員及調(diào)解中心在調(diào)解協(xié)議上簽字或蓋章，調(diào)解協(xié)議對(duì)各方當(dāng)事人均有約束力。

??當(dāng)事人就部分調(diào)解請(qǐng)求達(dá)成和解的，可據(jù)此簽署部分調(diào)解協(xié)議。

??第二十五條 有下述情形之一的，調(diào)解程序終止：

??（一）當(dāng)事人之間達(dá)成調(diào)解協(xié)議；

??（二）任何一方當(dāng)事人書面聲明終止調(diào)解程序的；

??（三）調(diào)解期限屆滿未能達(dá)成調(diào)解協(xié)議，且各方當(dāng)事人均不同意延期的； 

??（四）調(diào)解員認(rèn)為調(diào)解已無成功可能并書面聲明終止調(diào)解程序的；

??（五）符合調(diào)解程序終止的其他情形。

??第二十六條 當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，當(dāng)事人可以依法共同向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)或者向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)出具仲裁裁決。

??符合條件的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。

??第二十七條 當(dāng)事人經(jīng)調(diào)解中心調(diào)解后達(dá)成的具有合同效力和給付內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，可依法向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)支付令。

??具有給付內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，經(jīng)公證機(jī)關(guān)依法賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。

??第二十八條 除非當(dāng)事人另有約定，調(diào)解員不得在調(diào)解程序結(jié)束之后再就同一或者相關(guān)爭議進(jìn)行的仲裁程序、司法程序或者其他任何程序中擔(dān)任仲裁員或一方當(dāng)事人的代理人。

??當(dāng)事人不能要求調(diào)解員在上述程序中作證。

??第二十九條 任何一方當(dāng)事人均不得在調(diào)解程序結(jié)束后就同一爭議進(jìn)行的仲裁程序或訴訟程序及其他程序中，引用調(diào)解員和各方當(dāng)事人在調(diào)解過程中提出過的、建議過的、承認(rèn)過的和表示過愿意接受的任何以達(dá)成和解為目的的陳述、意見、觀點(diǎn)、方案或建議，作為其申訴或答辯的依據(jù)。

??第三章  訴調(diào)對(duì)接的特別規(guī)定

??第三十條 當(dāng)事人起訴至法院的民商事糾紛案件，經(jīng)法院審查符合法立案條件的，且當(dāng)事人自愿調(diào)解，經(jīng)法院委派（訴訟前）、委托（訴訟中）調(diào)解中心調(diào)解的案件，適用本章特別規(guī)定。

??第三十一條 人民法院向調(diào)解中心委派、委托的民商事糾紛調(diào)解案件，調(diào)解中心應(yīng)當(dāng)立案受理。

??第三十二條 調(diào)解中心接到人民法院委派或委托調(diào)解案件的相關(guān)文件后，應(yīng)及時(shí)向各方當(dāng)事人發(fā)送下列文件：

??（一）《調(diào)解案件受理通知書》；

??（二）本調(diào)解規(guī)則；

??（三）本調(diào)解中心納入人民法院調(diào)解平臺(tái)的調(diào)解員名單。

??第三十三條 各方當(dāng)事人應(yīng)在收到本規(guī)則第三十二條規(guī)定的文件后三個(gè)工作日內(nèi)選定調(diào)解員。

??第三十四條 人民法院委派、委托的案件，原則上通過線上方式，在人民法院調(diào)解平臺(tái)進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)當(dāng)事人同意，部分調(diào)解工作也可以在線下進(jìn)行。

??第三十五條 經(jīng)調(diào)解中心調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的案件，或未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的案件，調(diào)解中心及時(shí)制作《調(diào)解成功通知函》附調(diào)解協(xié)議、《調(diào)解未果結(jié)案報(bào)告》附未果情況說明，一并送交委派或委托的人民法院。

??第三十六條 委派或委托法院另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。

??第三十七條 本章未規(guī)定的事項(xiàng)，適用本規(guī)則其他各章的有關(guān)規(guī)定。

??第四章  附 則

??第三十八條 本調(diào)解規(guī)則由調(diào)解中心負(fù)責(zé)解釋。