??五十載風(fēng)雨兼程，半世紀(jì)匠心堅(jiān)守。山東綠地泉控股集團(tuán)始終秉承“責(zé)任厚道”的初心理念，順應(yīng)人民對(duì)高品質(zhì)生活的熱切期待，以“做中國(guó)美好生活推動(dòng)者”為使命，以“高品質(zhì)、好服務(wù)、匠心筑”為工作要求，持續(xù)探索好房子與好服務(wù)的創(chuàng)新邊界，為城市發(fā)展與人居文明注入幸?；?，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

??一、半世紀(jì)征程：初心如磐，責(zé)任擔(dān)當(dāng)

??1975年11月20日，山東綠地泉控股集團(tuán)前身，濟(jì)南市民用建筑統(tǒng)建辦公室成立，肩負(fù)城市建設(shè)的時(shí)代使命。一批建設(shè)先驅(qū)在民用建筑領(lǐng)域艱難求索，構(gòu)筑了現(xiàn)代泉城的空間骨架。

??城市奠基者

??1979年開發(fā)建設(shè)的七里山小區(qū)，作為濟(jì)南市首個(gè)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一施工、統(tǒng)一管理且配套設(shè)施較為齊全的住宅小區(qū)，擁有86幢住宅，總建筑面積達(dá)22萬(wàn)平方米。該小區(qū)的落成，奠定了南部城區(qū)發(fā)展雛形，開啟了規(guī)?；≌ㄔO(shè)新紀(jì)元。

??行業(yè)引領(lǐng)者

??1987年開發(fā)建設(shè)的全國(guó)  第一批城市住宅建設(shè)試點(diǎn)小區(qū)之一的燕子山小區(qū)，1992年開發(fā)建設(shè)的全國(guó)第二批城市住宅建設(shè)試點(diǎn)小區(qū)之一的佛山苑小區(qū)，先后獲得聯(lián)合國(guó)人居獎(jiǎng)、國(guó)家魯班獎(jiǎng)和國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)碌泉?jiǎng)項(xiàng)，對(duì)引領(lǐng)和推動(dòng)全國(guó)城市綜合開發(fā)建設(shè)產(chǎn)生巨大輻射、震動(dòng)與推動(dòng)作用，使全國(guó)的住宅建設(shè)跨上一個(gè)新臺(tái)階。1998 年率先在全國(guó)推出“商品房使用說(shuō)明書”、率先在全省推出“商品房質(zhì)量保證書”服務(wù)承諾制度。引起業(yè)內(nèi)強(qiáng)烈反響。

??2009年，綠地泉“一企兩制”創(chuàng)新模式完成改制加入綠地集團(tuán)，成為國(guó)企改革典范。2011年戰(zhàn)略布局泰安，逐步形成覆蓋濟(jì)寧、青島、菏澤、煙臺(tái)、濱州和淄博八城聯(lián)動(dòng)格局。五十年積淀，不僅是一部企業(yè)發(fā)展史，更是一部詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)、品質(zhì)為先的奮斗史詩(shī)。

??二、文化鑄魂：厚德載物，基業(yè)長(zhǎng)青

??文化是企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的靈魂燈塔。綠地泉堅(jiān)守“責(zé)任如山，服務(wù)創(chuàng)新”核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“做厚道人，干厚道事，做強(qiáng)厚道企業(yè)”經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)定“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”行動(dòng)準(zhǔn)則，踐行“感恩客戶和伙伴，敬畏平臺(tái)和職責(zé)，忠于企業(yè)和文化”的錚錚誓言。

??五十載光陰流轉(zhuǎn)，文化之光始終照亮前路，讓綠地泉在規(guī)模擴(kuò)張中不失初心，在行業(yè)變革中堅(jiān)定航向，真正讓文化軟實(shí)力成為穿越周期、駛向長(zhǎng)遠(yuǎn)的硬核引擎。

??綠地泉將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓融入企業(yè)發(fā)展基因，2015年即提出傳統(tǒng)文化進(jìn)社區(qū)“五個(gè)一工程”，即：建立一個(gè)傳統(tǒng)文化傳播體系，打造一個(gè)傳統(tǒng)文化交流平臺(tái)，聚集一批傳統(tǒng)文化良好資源，建設(shè)一批傳統(tǒng)文化特色社區(qū)，做好一項(xiàng)傳統(tǒng)文化幸福工程。持續(xù)夯實(shí)文化根基，構(gòu)建以“責(zé)任厚道”為核心的文化體系，驅(qū)動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

??三、理念引領(lǐng)：品質(zhì)筑基，服務(wù)致遠(yuǎn)

??隨著人民對(duì)美好生活需求的日益增長(zhǎng)，人們?cè)絹?lái)越希望住上更好的房子、獲得更好的服務(wù)。住建部倪虹部長(zhǎng)在講話中表示：誰(shuí)能為群眾建設(shè)好房子，誰(shuí)能為群眾提供好服務(wù)，誰(shuí)就能有市場(chǎng)，誰(shuí)就能有發(fā)展，誰(shuí)才能有未來(lái)。面對(duì)人民對(duì)美好生活的新期待，綠地泉深刻把握時(shí)代脈搏，率先提出“高品質(zhì)、好服務(wù)、匠心筑”工作要求。

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      1.品質(zhì)筑基：打造人居典范

??精研人居需求，編制高品質(zhì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，打造功能與美學(xué)融合的高品質(zhì)社區(qū)，全面落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展理念，樹立行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿。

??2.服務(wù)致遠(yuǎn)：創(chuàng)造美好體驗(yàn)

??創(chuàng)新構(gòu)建“1455”服務(wù)體系，編制好服務(wù)操作手冊(cè)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)，為業(yè)主提供全生命周期美好生活體驗(yàn)。全力踐行“極致干凈、極致響應(yīng)、極致溫度”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

??3.匠心筑造：追求卓越工程

??堅(jiān)守工匠精神，整合優(yōu)質(zhì)資源，搭建專業(yè)平臺(tái)，嚴(yán)格執(zhí)行“七砸”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。

??在濟(jì)南稼軒文旅城滿江紅地塊的交付中，綠地泉以卓越的品質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，實(shí)現(xiàn)了業(yè)主收房率 98%、0 客訴的高品質(zhì)交付目標(biāo)，成為片區(qū)交付的標(biāo)桿項(xiàng)目，為行業(yè)樹立了典范。

??四、品牌創(chuàng)新：1455服務(wù)體系，構(gòu)建五好幸福家

??綠地泉?jiǎng)?chuàng)新構(gòu)建“1455”服務(wù)體系，打造全維幸福生活場(chǎng)景，重新定義美好生活服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

??1. 1455服務(wù)體系發(fā)展歷程

??2015年正式提出“五好社區(qū)”理念，開啟美好生活服務(wù)體系建設(shè)；

??2018年升級(jí)為“五好幸福家”，完成體系研發(fā)與品牌注冊(cè)；

??2022年服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收，13個(gè)美好生活服務(wù)中心覆蓋齊魯八城。

??2. 1455服務(wù)體系內(nèi)涵

??“1” - 以客戶為中心

??“4” - 四大服務(wù)功能：基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、租售服務(wù)

??“5” - 五大專業(yè)團(tuán)隊(duì)：基礎(chǔ)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、康養(yǎng)（增值）服務(wù)團(tuán)隊(duì)、社區(qū)商業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、租售服務(wù)團(tuán)隊(duì)、數(shù)字科技團(tuán)隊(duì)

??“5” - 五個(gè)維度：建筑品質(zhì)好、居住環(huán)境好、生活服務(wù)好、文化教育好、社區(qū)風(fēng)尚好

??通過(guò)線上“綠地泉美好+”平臺(tái)與線下美好生活服務(wù)中心雙輪驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全渠道服務(wù)閉環(huán)，打通美好生活“最后100米”，滿足人民對(duì)幸福生活的全方位需求。

??五、文化實(shí)踐：傳承創(chuàng)新，彰顯擔(dān)當(dāng)

??綠地泉以文化創(chuàng)新踐行社會(huì)責(zé)任，打造兩大文化IP，樹立企業(yè)公民典范。

??1.十大幸福家庭評(píng)選：弘揚(yáng)家文化

??2015年發(fā)起濟(jì)南市首屆十大孝子女評(píng)選，2016年升級(jí)為“十大幸福家庭”評(píng)選。九年來(lái)，活動(dòng)深度融合“家文化”與社區(qū)治理，打造“家庭幸福-社區(qū)和諧-品牌增值”價(jià)值閉環(huán)，成為社區(qū)文化建設(shè)標(biāo)桿范式。

??2.海峽兩岸敬天祈福：傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

??自2015年創(chuàng)辦以來(lái)，已成功舉辦六屆。數(shù)萬(wàn)名兩岸同胞齊聚泰山，通過(guò)古禮儀式、非遺展示、文化論壇等形式，推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化現(xiàn)代表達(dá)，促進(jìn)兩岸心靈契合。2021年入選“全國(guó)十佳文化遺產(chǎn)旅游案例”，多次獲央視報(bào)道，彰顯企業(yè)文化擔(dān)當(dāng)。

??2015年 曾仕強(qiáng)先生倡議，首屆海峽兩岸敬天祈?；顒?dòng)啟動(dòng)

??2016-2024年 成功舉辦六屆，成為兩岸文化交流重要平臺(tái)

??2021年 榮膺“全國(guó)十佳文化遺產(chǎn)旅游案例”

??2025年 第七屆盛典將再啟帷幕，持續(xù)傳承文化經(jīng)典

??五十載厚積薄發(fā)，新征程奮楫揚(yáng)帆。站在歷史新起點(diǎn)，綠地泉將以“責(zé)任厚道”為筆，以“人民美好生活”為卷，持續(xù)打造高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，為中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)綠地泉力量，書寫屬于新時(shí)代的品牌華章！